事后,院方曾主动释放出善意,希望以更详细的病情解释来消除误会并化解可能的医疗纠纷,但家属仍然坚持认为“病人是死在医院,是被医生给医死的”,因此拒绝一切沟通形式。
几周后,院方就收到检察机关要求调阅病历与调查相关责任归属的公文,虽然在院内检讨会中,医院各方已经确认当天的治疗完全符合医疗常规,但既然家属已经循法律途径提起诉讼,急诊的同事虽然无奈,也还是得接受调查……
由于莫瑜不是当事人,之后她渐渐忘了这件事。直到某一天上班时,在医院门口我见到了好几家电视媒体,而平常总是笑脸迎人的医院宣传科人员,今天却脸色铁青地不发一语。
“有什么大事吗?怎么来了这么多记者?”莫瑜拦下路过的一个同事打听。
“前段时间有一个心肌梗死的病人,送到我们医院之后没多久就死亡了,家属认定我们有医疗过失。”
同事这么一说,又让她猛然想起那天在急诊室目睹的一切。“那个案子不是已经进入法律程序了吗?怎么又闹到媒体那边去了?”莫瑜感到很是不解。
“家属本来是走法律途径提起诉讼,可是检察机关参考了医审会的意见后,认定病人的死亡是疾病造成,医院并没有过失,所以裁定此案不予起诉。”
“既然检察机关都已经认定没有过失不起诉,那事情不就了结了吗?”
“话是如此没错,可是这样的结果家属当然不服气,还是认定他的父亲是被我们给‘医死’的。家属请来一位议员帮他撑腰,硬说我们草菅人命,还找了七八家媒体来采访。”
“民意代表接受民众陈情前,不必先了解清楚案情吗?既然法律上都已经证明我们没有过失,为什么还要不分青红皂白地开记者会?”莫瑜感到不解。
“由于社会大众对于医疗信息掌握得不充分和有偏差, 患者和家属常会被视为相对弱势的一方。因此代表病人或家属跟医院谈判,是最容易塑造‘伸张正义’形象的方式。他们可以提出各种质疑,然后医院就得疲于奔命地解释。
就算道理上医院可以站得住脚,最后通常还是得花一笔和解金来摆平,听说有些人还会从中拿回扣……”同事小声在莫瑜耳边说他听到的传言。
“来采访的那媒体的心态是什么?他们难道不知道这样的报道,对医院或医生个人的声誉影响很大吗?”
“媒体或许会做些所谓的‘客观平衡报道’,就是让受指控的医生发表观点,不过时长通常有限。比起医生对医疗过程平淡无奇的陈述,家属的血泪控诉似乎更吸引人。如果再加上撒纸钱、抬棺抗议,甚至是向医院大扔鸡蛋,那更是收视率的保证……”
听到这里就莫瑜也不禁汗颜,连自己都常被耸人听闻的新闻标题所吸引,哪怕知道内容不一定客观与真实,更何况不懂医疗的一般民众。
果然现在遇到了最棘手的难题,在法律内的诉讼失败后,家属转向采取法律外的抗争,今天是诉诸媒体与民意代表,改天说不定就通过黑社会来施压。
家属很难理性分辨清楚病人究竟是“病死”还是“医死”,认为病人的死亡一定是医疗过失所造成。
事实上,医疗有其极限,许多积重难返的病人的生命早已不是医生能够挽回的,一个会来挂急诊的人,一定是有某些疾病或是不适,绝对不是家属所谓的“好好的”,一个真正“好好的人”应该待在家里而不需要来医院。
或许亲人的骤逝会令人感到措手不及、无法接受,但将这样的负面情绪不分青红皂白地发泄到医疗人员身上的举动,正是造成当今许多杰出人才在急重症领域面前裹足不前的主因。
医院大门口拉开的白布条,上头写着几个触目惊心的红字“草菅人命”,还有一群哭喊着“还我命来”的家属。莫瑜转身离开时,心情格外沉重。
连续几天的高度工作将莫瑜逼到了一个点上,似乎只有这样,她的心情才可以的得到少许的慰藉。
几天的时间,莫瑜就已经看过了人情冷暖,不知道为什么,连续的忙碌居然让她的内心有了呢么一丝丝的安定。
什么莫清漪,什么唐倩,什么烦恼忧事,这些在人命面前,都已经被她抛掷脑后,她站在一个旁观者的视角上面,看着这些人的故事,才发现,原来一起的一切都不过是过眼云烟。
最后的结局,人们都终究逃不过一死,归于黄土。
因为医院最近的事情也有很多遍,可以说莫瑜忙的脚不沾地,快过年了,交通事故也发生的多了,她也只能靠着短暂的休息时间在休息室靠一会儿。
正好这段时间她和唐阁也闹了一些矛盾,趁着这个机会正好可以让自己好好的冷静冷静,她需要重新好好的思考一下,去衡量一下两个人之间的关系是否还要如往日一般。
而唐阁也知道莫瑜工作的重要性,在莫瑜的工作方面,他从来没有多加干涉过,即使他有时候很不满莫瑜的工作量大辛苦,可却什么都没有说。
这两天也是抽着莫瑜的休息时间打个电话简单的问候一下,道句晚安。
两个人之间的相处莫名的变得生疏了起来,都特别默契的,谁都没有再主动去提及那天发生的不悦的事情。
这天,慕容清和纪唯西一起约着吃饭,饭桌上两个人也注意到了唐阁最近的不一样,聊起来了他的近况。
“最近阿阁是怎么了?就连我们每周的聚餐都不参加了?”
“可能是太忙了吧。”纪唯西略略思索了一下,开口回道。
“忙也不至于这个样子吧,而且之前我去他公司找他的时候,你知道吗?整张脸阴沉的可怕,也不和我说笑,就一个劲儿的在那儿忙公事,我看根本不是太忙了,是私人问题吧。”
第六百三十八章 医疗纠纷
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