可以很有底气的面对这位客户了。
“我不管,我现在皮肤过敏厉害。”女孩快要哭了。
“那请您尽快去治疗。”欣然发现只能这样子说了。
女孩知道自己理亏,所以也不好追究下去。
面对这样的客户投诉,欣然发现最关键的是要保持冷静,这样才能急中生智或者发现问题的本质,也才能处理好问题。
如果,像刚才一开始就乱了阵脚,就不会发现那是假冒品,那么等待自己的将是更严酷的问题处理。
工作中总会遇到很多很多各种各样的问题,需要勇敢的去面对去化解。
通过这段时间的实践,欣然发现在能力上真的有很多很多的不足,有很多很多的专业能力需要去提升,这也是一种成长。
“欣然,怎么周末了还在那么用功?”卢媛看到欣然在很入迷的看书。
“恶补一些职场知识。”欣然有些心急了。
“别给自己那么大的压力,你行的。”她们姐妹习惯了相互鼓励。
“我还真有些紧张,担心工作会出问题,做不好,一天天的提心吊胆。”欣然说出了内心的真实想法。
“我也是,常常觉得如履薄冰。”卢媛也发现自己也有很大的压力。
“我昨晚还失眠了。”欣然现在眼睛都是肿的。
“因为工作?”卢媛有些疑惑。
“对。”欣然发现自己有时候真的喘不过气来。
卢媛又何尝不是呢,她们都在承受着严酷的考验。工作,给初入职场的她们有些招架不住,但又让她们不服输,不断地激发着她们的潜力。
“欣然,快点过来,这里有几个客诉需要尽快处理。”主管在发话。
“又是客诉。”欣然低喃着,连续不断的客诉,快让她焦头烂额了。
工作中的很多时候,并不像自己想的那么简单,会有很多很多意想不到的状况随时出现,能做的就是:时刻准备着。
每天,欣然都很晚才下班,因为实在是太多的事情需要处理了,而且又对工作内容还不是很熟悉,所以慢慢的也就习惯了加班的日子。
欣然,突然的也感冒了。
“我们真是姐妹连心啊。”晓安发现自己感冒刚好,欣然又接着生病了。
“感冒真心难受。”欣然一动都不想动的躺在床上,发现生病真好,可以休息。
“你就别动了,我帮你带饭回来吧。”晓安很明白感冒的难受程度。
晓安生病还有人来看望她,想到自己生病,但是他却远在大洋彼岸,真心难过。
“现在好多了么?”谢凯看到欣然的留言后,马上拨来越洋电话。
“好多了。”明明难受的很,但是为了不让他担心,就说一些不真实的话,欣然发现自己越来越“心胸宽广”了。
“好好休息。“谢凯发现说再多的语言,也不能减轻她的伤痛。
“我们网络上再聊吧。”欣然又再帮他省电话费了,其实她此刻是多么希望能躺在他的怀里。
如果,一个女孩真心喜欢一个男孩,会时刻为他着想,但是并不是每个男孩都懂得珍惜,欣然是否是被珍惜的那位呢?
入睡后的欣然又开始做梦了。
她梦见自己孤零零的一个人站在没人的大街上,大风吹过,整个人在颤抖。
“谢凯,谢凯...”欣然几乎在哭着呼喊着,却未见出现任何人的身影。
“欣然,你怎么了,是不是做噩梦了。”晓安回来听到欣然在胡言乱语。
欣然惊醒后,才发现是在做梦,但是是否也意味着什么呢?
人,对某些东西太在乎了,就会生出很多的“心事”。
“我打算明天就回去上班。”欣然显然是个工作狂。
“看你病成这样还想着工作的时候,明天别去了,多休息一下。”晓安几乎用强迫的口吻。
“没关系,我撑得住。”欣然显得倔强。
“你信不信我会告诉谢凯。”晓安拿出杀手锏。
欣然,真的投降了。
她在乎的仍然是他。
每次,想到他,都是满心的欢喜与甜蜜。
欣然发现自己就像琼瑶剧的女主角一样,可以为了爱情承受
分段阅读_第 73 章
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